Intelligenza artificiale sul lavoro, con ragionevolezza

Le applicazioni basate sull’intelligenza artificiale sono ormai parte della nostra vita quotidiana, tanto nella sfera privata quanto sul posto di lavoro. Come per ogni nuova tecnologia, anche il personale dell’Amministrazione cantonale è interessato da questi cambiamenti – e deve tenere conto, nell’ottica del servizio pubblico, anche dei potenziali problemi che potrebbero sorgere da un’adozione acritica di questi strumenti. 

Per fare in modo che l’impiego di queste applicazioni – nell’ambito delle esigenze di servizio – avvenga nel rispetto di tutte le regole, già dall’inizio del 2024 sono state emanate direttive indirizzate a tutto il personale dell’Amministrazione cantonale. 

Le direttive dedicano un'attenzione particolare ai generatori di testo, come ChatGPT, ma i principi enunciati si applicano in maniera generale a qualsiasi applicativo basato sull’intelligenza artificiale. 

Le direttive sono pubblicate sul portale intranet dell’Amministrazione cantonale, in modo da essere facilmente consultabili per il personale e sono anche state condivise con le autorità comunali.